６月１５日号「問い合わせを確実に講習参加に結びつける～効果的な受付対応を考える」
■巻頭所感
■Ｐｉｃｋ Ｕｐ教育ニュース＆ポイント
■達人の小技：スピード感
■ＭＢＡ特集：問い合わせを確実に講習参加に結びつける～効果的な受付対応を考える
■学習塾標準化計画：保護者面談①
■イノさんのコミュニケーション道場：第２８ラウンド
【あなたの思いを伝えよう】
■今月の採用面接：何を隠したいのか？
■誌上セミナーレポート：２００７年５月個別指導塾生徒倍増セミナー～成功しない個別指導
今号の特集は、
「問い合わせを確実に講習参加に結びつける～効果的な受付対応を考える」です。
夏期講習という大イベントを控えて、各塾ともに集客についての準備には、
余念のないところだと思いますが、その中で盲点になっているのが、「受付対応」ではないでしょうか。
生徒との接点作り、保護者との接点作りに関しては、サクセスネットを通じて何回となく特集を組んで来ましたし、読者の皆さんも行動に移してこられたと思います。
しかし、「受付対応」に関しては、それほど意識されていなかったのではないでしょうか。機会損失という意味で、「受付対応」を考えてはいても、積極的対応として「受付対応」を考えては来なかったのではないでしょうか。
今号の特集は、積極的「受付対応」とでも言った内容になっています。
ぜひ、参考にしていただき、この夏期講習の集客を成功させてください。
マネジメント・ブレイン・アソシエイツ代表 中土井鉄信
