コンビニエンスストアーの動向から！
『はじめに』
◇日経流通の０７年度コンビニ調査が出た。出たといっても、７月２３
日号だから１ヶ月前の話だが、忙しさにかまけて見落としていた。ここ
数年、コンビニ業界から目をはなしていたら、セブンイレブンの力強さ
に陰りが見え始めているではないか。今回は、この調査を基に考えてみ
たい。
『コンビニの特性は、文字通り利便性』
◇この調査で、私が一番注目したいのは、１店当たりの平均日販売上と
平均来客数だ。まずは、１店当たりの平均日販では、何年か前までは、
圧倒的にセブンイレブンが強かった。全国展開している大手で言えば、
ローソンに２０万円以上の差をつけていたはずだ。それが、０７年度
調査では、セブンイレブンに変わって、ＪＲ東日本リテールネット
（ＮＥＷＤＡＹＳ）がトップになっている。主なところを挙げると、
以下のような売上だ。
１位 ＮＥＷＤＡＹＳ ６４万円（昨対比４．９％）
２位 セブンイレブン ６０万円（昨対比－１．６％）
８位 ローソン ４８万円（昨対比０．０％）
９位 ファミリーマート ４７万円（昨対比２．２％）
９位 サークルＫサンクス ４７万円（昨対比－２．１％）
９位 ミニストップ ４７万円（昨対比２．２％）
◇続いて１店当たりの平均来客数だが、これは、ＪＲ東日本のＮＥＷ
ＤＡＹＳが、１８７０人を一日で集めている。セブンイレブンは、
９６５人だ。ちなみに、これも主だったところを挙げておくと、以下
の人数だ。
１位 ＮＥＤＡＹＳ １８７０人（昨対比４．８％）
４位までは鉄道系のコンビニが占めている。
５位 ＡＭ／ＰＭ １０６１人（昨対比４．４％）
８位 セブンイレブン ９６５人（昨対比０．２％）
９位 ファミリーマート ８５６人（昨対比３．０％）
１０位 ミニストップ ８４９人（昨対比２．０％）
１１位 スリーエフ ８４９人（昨対比－０．５％）
１２位 ローソン ８２７人（昨対比－０．１％）
◇ついでに平均客単価を見ておくと、セブンイレブンで６１９円
（昨対比－２．２％）、ローソンで５８６円（昨対比０．２％）、
サークルＫサンクスで５８６円（昨対比０．０％）、ファミリー
マートとスリーエフで５５１円、ミニストップで５４８円だ。鉄
道系のコンビニは、どれも低く、ＪＲ東日本のＮＥＷＤＡＹＳで
３４２円（昨対比０．３％）だ。
◇この調査で私が再確認したのは、コンビニの本質である利便性を必
然的に持っている駅に強みがあるということだ。田舎は駅に人が集ま
らないから、その限りではないが。
◇面白いことをもう一つ挙げると、ＮＥＷＤＡＹＳの課題とセブンイ
レブンが今最大限力を入れていることが、ほとんど同じだということ
だ。ＮＥＷＤＡＹＳは、平均客単価を上げることが課題だが、セブン
イレブンも商品の付加価値を高めて、平均客単価を上げようと考えて
いる。また駅以外の立地で勝負しなければならない全国展開のコンビ
ニは、どれもＰＢ（プライベートブランド）やホスピタリティーに力
を注いで、付加価値向上を高めようとしているのだ。
『経営者の視点』
◇学習塾経営として、このコンビニの調査を生かすとすれば、どこだ
ろうか。まずは、利便性の更なる追求と付加価値創造だ。この両輪を
どう回すかが勝負の分かれ目になるはずだ。設計の見直しはもちろん、
指導システムの簡略化、サービス性の向上やサービス機会の増加をど
う考えていくかが、この調査を受けて考えることではないだろうか。
前回のテーマの中期経営計画の中に織り込んではいかがだろうか。
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◇◇◇Global Thinking and Local Acting◇◇◇
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