情宣活動の重要さ！
『はじめに』
◇９月７日のＭＢＡセミナーに２０代の塾経営者が参加した。約６時
間に及ぶセミナーの最後に、その経営者が、勇気を振り絞って、参加
者４０数名の前で質問をした。
経営者：６月に開校して、今ゼロなんですが、ＨＰを作ったほう
がよいのか、チラシを蒔いた方がよいのか、どっちがよいでしょうか？
中土井：ゼロって、生徒数ですか？
経営者：そうです。
中土井：チラシを蒔いてください。後で話しましょう！
◇こんなきっかけで、若い経営者との付き合いがスタートした。
『何をどう告知するかが重要だ！』
◇セミナーの最後に質問した彼の勇気をかって、セミナー後、色々と
話を聞いたが、折込で２万部、ポスティングで２万部、開校時に情宣
活動をしたそうだ。それなのに、１件の問い合わせもなかった。私の
経験知から言えば、常識外の結果だったので、さらに突っ込んで話を
聞いた。
◇そうしたら、定石を外していた。折込と言えば、新聞折込だと思っ
ていたら、地域のコミュニティー紙だった。ポスティングは、彼が一
度やってみたいと言うことで、やったそうだ。開校時に折込をケチっ
て、ポスティングに賭けるような人は、いないだろう。ということで、
お節介にも指導をし、経営サポート会員になってもらった。
◇まずは、ポスティングをしてもらおうと、以前に蒔いたものを見せ
てもらったら、コース設計もそのポスティングチラシの内容も、それ
はそれはひどいものだったので、生徒数ゼロをいいことに、全て変更
した。
◇取り組み出してから、１週間程度で、ポスティングチラシが完成し、
いよいよポスティング開始だ。９月２０日前後に、１名入会者があっ
た。この１名をバネに、１０月第１週までに６名が入塾した。
◇やっと生徒がその塾に存在するようになった。これからが正念場だ。
◇今回のこの事例で、伝えたいことは、簡単だ。まず、学習塾の定石
を知って、そのことを実行すること、そして、コース設計を利便性の
あるものにすること、チラシの内容は、何を伝えたいのか、誰に伝え
たいのかを明確にすることだ。そして、定期的告知をし、情宣活動を
やめないことだ。
◇彼は、関西の大手学習塾の経験者だが、それでも学習塾の本質を理
解し、その本質に沿った業務を知ることはなかった。本質に届かない
業務は、何をしても上手くはいかない。このことを彼は、最近になっ
てようやく少し知るようになった。今後の彼の活躍に期待したい。
『経営者の視点』
◇学習塾は、顧客の二重構造が必然だから、中身を徹底的に知っても
らうことだ。そうして、顧客の二重構造を打破し、良質なコミュニケ
ーションを取っていくことなのだ。このことを理解して、日々の業務
に臨むことだ。本質を理解し、本質に沿った業務を心がけよう。
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◇◇◇Global Thinking and Local Acting◇◇◇
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