コミュニケーションはエネルギー交換！
◇前号、前々号と相手の話を理解する為に、小さな子どもの話を聞
く心構えと態度にヒントがあると言うことをお伝えしてきました。
◇さて、話を聞くとは、どんなことなのか振り返ってみましょう。
「うまく話ができない」という話をよく聞きますが、
「話がよく聞くことができない」と悩みは、あまり聞きません。
◇聞くことの大切さと聞き方をお伝えし、かつ、様々なロールプレ
イをしていただくと、初めて「話を聞くのは難しいですね」と、
聞くことの重要性に気づいていただけます。
◇さて、日常、私達は話を聞くことに不便を感じていません。話を
することには、子どもの頃から意識させられてきました。これは、
コミュニケーションが話し手優位で、わかりやすく言葉を使って話
せば通じるという信念に基づいているからだと思います。
◇しかし、これは単なる表層的な情報交換上に限られると思うので
す。
◇もう一度、子どもの話を聞くことを考えると、子どもの話は、言
語的には稚拙です。しかし、一生懸命自己主張しようとしている子
どもの態度、わからないなりにも、語彙の量の変化、感性の豊かさ
に世界の親たちは、癒され励まされ勇気づけられるのです。
◇つまり、コミュニケーションは、単に言語による情報交換を超え
たエネルギー交換の機会だと考えられます。また、コミュニケーシ
ョンがそのような形に進化しているとも考えられます。原始時代は、
食物や獲物を獲得する為の情報交換だけで良かったわけですから。
◇そこで、説得、励まし、助言など話し手から相手を励ます姿勢か
ら考え方を変えて、聞くことの精度を上げることで話し手の
モチベーションを高めるということに注力してみませんか？
◇聞くことで相手のモチベーションを高める重要性をご理解いただ
きたいのです。
◇特に若い時代に、このシステムを身体の中に染み込ませることで、
今後の人生において私達先輩たちのなし得なかった、より良好な人
間関係と明るい社会の実現を目指して欲しいと願います。
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☆★☆ 編集後記 ☆★☆
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嫌い嫌いも好きのうち。というのがあります。嫌いというマイナス
の気持ちであっても、その嫌いな点を感じることの出来るコミュニ
ケーションのスイッチがあるということなのでしょう。
コミュニケーションのスイッチさえ合えば、マイナスもプラスに変
えることは可能なのかもしれませんね。
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